Hoitotakuu ja palveluiden saatavuus

Hoitotakuulla tarkoitetaan terveydenhuoltolaissa määriteltyä aikaa, jonka kuluessa potilaan on päästävä kiireettömään hoitoon tai kiireettömään tutkimukseen.

Hoitotakuun määrittelemät ajat:

  • arkisin terveyskeskuksen aukioloaikoina terveyskeskukseen on saatava välittömästi puhelinyhteys tai sinne pitää voida mennä käymään.
  • jos hoidon tarpeen arviointi vaatii terveyskeskuksessa käyntiä, sinne on saatava aika kolmen arkipäivän kuluessa yhteydenotosta.
  • hoitoon on terveyskeskuksessa päästävä viimeistään kolmessa kuukaudessa. Suun terveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa tämä aika voidaan ylittää kolmella kuukaudella mikäli potilaan terveydentila ei vaarannu.
  • ympärivuorokautisen hoidon tarpeesta tehdään päätös, joka toteutetaan viivytyksettä viimeistään kolmen kuukauden kuluessa.

Ensiapuun ja kiireelliseen hoitoon on päästävä heti. Aluehallintovirastot ja Valvira valvovat hoitoon pääsyn toteutumista.

Hoitotakuun toteutuminen

Avosairaanhoito ja terveydenhuolto

Odotusaika kiireettömään hoitoon Naantalin terveyskeskuksen lääkärin vastaanotolla oli 8.11.2019 keskimäärin 33 päivää.

Suun terveydenhuolto

Odotusaika kiireettömään hoitoon sekä Naantalin että Rymättylän hammashoitolaan oli 8.11.2019 keskimäärin 3,5 – 4 kk kuukautta.

Hoito- ja vanhuspalvelut

Vanhuspalvelulain mukaan kunnan on vähintään puolen vuoden välein kerrottava, missä ajassa ikäihminen voi saada hakemansa sosiaalipalvelut.

Kotihoito: 0–1 vrk

Palvelu alkaa heti, kun palvelutarpeen arviointi ja palvelutarve on todettu.

Omaishoidon tuki: 1 kk

Jonotusaika alkaa hakemuksen saapumisesta ja päättyy palvelupäätöksen tekemiseen.

Omaishoidon tuen myönteinen päätös edellyttää, että omaishoidon tuen myöntämiskriteerit täyttyvät. Omaishoidontuki myönnetään hakemuksen saapumiskuukauden alusta. 

Tehostettu palveluasuminen

Odotusaika ympärivuorokautiseen hoitoon pääsyyn:

  • 1.9.– 31.12.2018: 3 kk 6 pv     
  • 1.1. – 30.6.2019: 3 kk 4 pv

Avainsanat

Sosiaali- ja terveyspalvelut
Potilaan oikeudet